Bticino - AUTOM. INTERRUPTEUR MAGITIK 220V - 6A - DEUX. - 1500A - 5226S

Retour

Puis-je retourner mon produit ?

Le consommateur a le droit de résilier le contrat concernant l'achat d'un produit dans les quatorze (14) jours calendaires après la livraison du produit et l'obligation de retourner le produit dans les quatorze (14) jours après la résiliation. Le droit de rétractation auquel il est fait référence ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Si le Consommateur fait usage de ce droit de rétractation, il en informera E-Shock par e-mail dans les quatorze (14) jours calendaires susvisés. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en annexe I, mais n'est pas obligé de le faire. Le Consommateur n'est pas obligé d'indiquer le motif de la résiliation. Après la dissolution, le Consommateur recevra une instruction d'E-Shock par e-mail sur la méthode prescrite pour retourner le Produit.

Le Consommateur doit retourner le Produit à E-Shock dès que possible, mais dans les quatorze (14) jours calendaires après la dissolution du Contrat. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.

Les envois de retour ne sont acceptés que si le produit est (dans son emballage d'origine) et en bon état. Le point de départ ici est que le Consommateur ne peut manipuler et inspecter le Produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les envois de retour doivent être correctement emballés. Les frais de retour sont à la charge du Consommateur. Si les Produits livrés sont endommagés ou défectueux, les frais de retour seront à la charge d'E-Shock.

Les produits retournés port payé ne seront pas acceptés par E-Shock et n'affecteront pas le délai mentionné à l'article 6.2.

E-Shock envoie un accusé de réception au Consommateur après réception du Produit. Dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception de l'envoi de retour du Produit, E-Shock remboursera le paiement du Produit au Consommateur, y compris les frais d'expédition tels que visés à l'article 4.3, dans la mesure où ces frais d'expédition sont pour le compte du Consommateur sur la base des présentes Conditions générales.

Garantie

Combien de garantie ai-je sur mon produit ?

Tous les produits sont accompagnés d'une garantie minimale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Avec une utilisation normale, votre produit ne devrait pas casser pendant les 2 premières années. Si cela se produit, assurez-vous de contacter notre service client .